Nossos produtos são originais e importados, não trabalhamos com itens nacionais. Ao comprar na Replay o colecionador está ciente e de acordo com os prazos e condições dos produtos anunciados.
Preços & Prazos
Envio:
R$20.00 – Valor fixo por pedido para todo o Brasil até dois produtos.
- Caso queira realizar pedidos com mais de dois itens, entre em contato pelo Whatsapp: (11) 99665-4507 antes de realizar seu pedido para que possamos encontrar a melhor forma de envio.
- Pix.
- Mercado Pago (Cartão de crédito e boleto).
- Pronta Entrega: 5-10 dias úteis
- Encomendas: Até 40 dias úteis.
- Esses prazos costumam variar dependendo da demanda dos correios no período, estas são as nossas melhores estimativas baseadas em entregas anteriores.
- As remessas de envio da loja são realizadas geralmente as terças e sextas.
E agora?
- Capas trincadas:
- Encomenda chegou com avaria...
A loja entrará em contato imediatamente com o colecionador pelo Whatsapp ou e-mail caso seja identificado algum problema com a condição do produto. Neste caso há três soluções possíveis para lidar com esse imprevisto:
- Substituição por algum outro produto em pronta entrega de valor referente.
- Solicitação de uma nova unidade do mesmo produto sob encomenda a depender da disponibilidade do produto no estoque do nosso fornecedor.
- O cancelamento e devolução do valor integral pago pelo pedido.
- Trocas & Devoluções
O colecionador pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 24 horas após a confirmação da entrega do pedido. O produto deve se encontrar nas mesmas condições, caso tenha sido enviado lacrado, com embalagem original.
- O custo do envio não é reembolsado em caso de troca ou cancelamento, uma vez que o serviço foi prestado pelos Correios.
- Reembolso
O colecionador pode solicitar o cancelamento do pedido em até 7 dias. Após esse prazo, o pedido não poderá ser cancelado, pois a essa altura o mesmo já foi enviado do armazém do fornecedor no exterior para o Brasil.
- Após a solicitação, o estorno será realizado em até 7 dias úteis após a solicitação.
